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老是听同事说菜鸟特别快，家住上海奉贤的95后程序员刘杰决定试试到底有多快。他特意选在23时59分在天猫超市上下单，订单显示菜鸟仓接单，1个小时后就已出库，20分钟快递揽收。此后，该包裹连夜被分拨转运，最终于次日早晨送达快递站点。早上8点30，经过派送抵达刘杰家中，比承诺时间提前了4个多小时。
这样的速度，哪怕放在前几年也是难以想象的，更让人惊讶的是，菜鸟半日达服务推出仅半年，截至目前覆盖全国8城，8月份将再开7城，下半年菜鸟半日达将加速开城节奏。
半日达指的是上午12点前下单，晚上9点前送达；夜间12点前下单，第二天上午12点前送达。比传统的211模式还快了3小时。而半日达的背后，是菜鸟供应链能力的提升。尤其是自营仓和自营配送的优选仓配组合，让订单处理更高效，消费者体验更好，助力商家提升复购率。菜鸟布局半日达不是一蹴而就的。天猫超市联合菜鸟从2022年底开始筹备半日达，打造“1212”物流履约新模式，即以中午和晚上的两个12点为订单截点，订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行，让仓配全链路环环相扣，各环节作息交替轮换，实现24小时运转。
目前菜鸟供应链已经面向商家全面开放，既为快消、美妆和大件家具等行业打造出行业解决方案，也推出普适性的优选仓配、智选仓配等供应链产品，提供承诺性的半日达、次日达和送货上门等分层服务。
“这是真的快，菜鸟带头，快递已经进入一个新时代了”，刘杰感慨道。
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